あなたが特に好きなネット上のゲームはなんですか？
スマートフォンで楽しんでいるパズルゲームがあります。解決するときの快感がたまらなく、日常的には触れないものの、アプリを削除することはできません。
RPGのようなゲームは、次に何が起こるか予想するのが面白く、簡単には辞められないものです。
インターネットを通じて手軽に楽しめるゲームは本当に便利だと思います。
この間、ある友達とネットゲームについて話す機会がありました。その時、その友達ががっかりした様子でこんなことを言いました。
「ずっと遊んでいなかったゲームが、運営停止になってしまったんだ…」
ネットゲームが運営停止になるという現象を初めて耳にした私は、「運営停止ってどういう意味？何が起こるの？」と動揺しました。
すぐに、運営停止になったらどうなるのか調査し始めました。
iPhoneやAndroidで使えるスマートフォン用のゲームコントローラーの話です。
スマホを挟むだけで簡単に取り付けられ、人間工学に基づいたデザインでゲームプレイ中もしっかり握れます。
ネットゲームが運営停止になったらどうなる？
オンラインゲームが運営停止になると、そのゲームはもう遊べなくなります。
従来のゲーム機やソフトを購入して遊ぶゲームは、購入後は自分のものになり、壊れない限りはいつでもプレイできます。
しかし、ネットゲームは運営停止すると、ゲームのサーバーが閉じられてしまい、誰も遊べなくなります。
これは、購入したアイテムや蓄積したポイント、レベルアップした成果など、全てが失われるということです。
ネットゲームの魅力は、少ない初期費用で気軽に始められることですが、運営停止になると、全てが消え去ってしまいます。
楽しんでいたゲームがなくなってしまうのは、非常に残念です。
これまで積み重ねてきたものがなくなってしまったら、友人が悲しそうにしていた理由がよくわかります。
では、なぜ運営停止に至るのでしょうか。その理由を探ってみました。
●経営上の問題
運営会社の経営が悪化したり、他の事業への注力、権利問題、採算が取れない場合など
●ゲーム側の問題
リニューアルのための一時停止、改善の限界、著作権違反、サポート終了のソフトウェアによって運営継続不可能など
悪意のあるプレイヤー、いわゆる「チーター」の存在も、プレイヤー数の減少に繋がり、運営停止の原因になります。
ゲームがなくなると、課金したお金はどうなるのか、運営停止の兆候を見分けることはできるのか、多くの疑問が浮かびます。
課金に関する払い戻しや、運営停止のサインについても調べてみました。
オンラインゲームをもう遊べなくなったとき、お金は戻ってくる？
オンラインゲームをこれまで楽しんできたのに、いきなり遊べなくなってしまって、更に課金した分までなくなったら、すごく悲しいですよね。
オンラインゲームが遊べなくなる時、課金分を戻してもらえるかどうか、法律で定められています。
ゲームの運営会社が「資金決済法」に当てはまる場合は、課金したお金を戻してもらえる可能性があります。
法律の内容を見てみたけれど、難しくてよくわからないという方もいるでしょう。オンラインゲームでの課金が返金の対象になるかどうかのポイントをお伝えします。
●返金されるのは使っていない分だけ
オンラインゲームで課金したお金は、ゲームが終わってしまったら全て戻ってくるわけではありません。
返金されるのは、ユーザーが実際にお金を払って購入した、まだ使っていないゲーム内の通貨だけです。
ゲームから無料でもらった通貨や、購入して使ってしまったアイテムは、返金の対象外です。
これは、実際の店が閉店する場合、プリペイドカードの分は返金できても、クーポンや購入して使った商品は返金しないのと同じです。
さらに、購入後6ヶ月以内の使用期限があるものも、返金されないので注意が必要です。
●オンラインゲームの運営会社は資金決済法の対象か？
運営会社が資金決済法の対象になるかどうかの基準は以下の通りです。
会社が提供する全てのオンラインゲームで、課金により発行されたアイテムの未使用残高が合計で1000万円以上になったことがあれば、資金決済法の対象となります。
これは、個人の課金額や一つのゲームだけの合計ではなく、複数のゲームの合計です。
多くのゲームを提供している会社や、人気のあるゲームを運営している会社は、ゲームが終了しても返金に対応する可能性が高いということです。
資金決済法が適用される会社は、そのことを明記する義務がありますので、課金する前に利用規約や特定商取引法に関する表示などをチェックすると良いでしょう。
●返金の期限は？
オンラインゲームが終了した後、課金分の返金をしてもらえる期限があります。
資金決済法によると、運営会社は60日以上の期間を定めて返金することが決まっています。
運営会社が定めた期間内であれば、ゲーム終了後でもユーザーが手続きを行うことで返金を受けられます。
重要な点は、返金の手続きを期限内に自分で行う必要があるということです。
期限を過ぎると、返金の権利は失われてしまいます。
サービス終了したオンラインゲームの返金について心配な方は、独立行政法人国民生活センターや一般社団法人日本決済業協会の公式ページをチェックしてみてください。
実際に調べてみると、バンダイナムコやサイバードなど、オンラインゲームを運営する会社で返金されている情報があります。
返金の手続きは会社によって異なりますので、オンラインゲームの情報が必要になる場合もあります。手続きが完了するまでは、ゲームのデータを削除しないようにしましょう。
返金手続きは少し手間がかかるかもしれませんが、課金したお金を無駄にしないためにも、計画的に購入することが大切です。
ネットゲームが閉鎖される兆候・前兆ってあるの？
ネットゲームがいつ終わるか知っていれば、お金の使い方やアイテムの消費を考え直せるよね。でも、閉鎖される兆候って本当にあるのかな。
色々調べてみたけど、兆候があってもそれはあくまで推測。こんなサインがあれば絶対終わる、と断言できるわけではないんだ。
多くの企業の規約を見てみると、「予告なしにサービスを終了させる権利がある」と書かれていることが分かったよ。
ネットゲームを終了する際に、予め知らせる必要がないみたい。
急に終わってしまう可能性も考えられるから、終了の兆候を見つけて心の準備をしておきたいよね。
ネットゲームが閉鎖される兆候には、以下のようなものが挙げられるよ。
宣伝費用を削減しつつ新規ユーザーを呼び込むための策 →無料でレアアイテムを提供、かつてないほどの無料ガチャ、ログインボーナスの増加など
新しい開発資金が不足しているために起きる現象 →ゲームのアップデートが止まる、新しいアイテムやキャラが追加されず、過去の限定イベントの再開催が目立つなど
閉鎖の兆候の理由を考えると、確かに理解できるものばかりだね。
最近私が久しぶりにプレイしたネットゲームでは、ログインボーナスや特典が以前よりも豪華になっていて、ちょっと心配になったよ。
あなたも何か気になるネットゲームがあるかな？
こんな兆候が見えたら、あなたが楽しんでいるネットゲームもいつか終わるかもしれないから、心の準備をしておくといいよ。
まとめ
ネットゲームがサービス終了するというのは、サーバーが止まり、ゲーム自体がなくなることを意味する。 サービス終了後には、支払ったお金が戻ってくる可能性もあるので、企業が資金決済法に従っているか、返金手続きの期限があるかを確認すること。
返金に関する情報は、国民生活センターや日本決済業協会のウェブサイトで調べることができる。 ネットゲームが終了する兆候は決して明確ではないが、突然のボーナス増加やアップデートの停止などがある時は、注意が必要。
最終的には、ユーザーが適切にお金を使い、マナーを守りつつ楽しむことが、ネットゲームのサービス終了を避ける最良の方法かもしれない。
