お買い物した商品を、もし返品や交換したくなったら、ダイソーのルールはどうなっているのでしょうか？特に気になるのは、購入後一週間を過ぎてからの対応です。
ダイソーの公式サイトを見ても、購入した商品が自分の思い違いだった場合や、もし商品に不具合があった場合に、一週間が過ぎた後でもどのような対応をしてもらえるのかが、いまいちはっきりしません。
そこで、ダイソーでの返品や交換について、公式の案内や他のお客様の体験談をもとに、以下のポイントを明確にしてみました。
これらの疑問について、一つ一つお答えしていきます。
一週間を過ぎてしまったダイソー商品の返品、どうなる？
ダイソーで商品を買ったけど、一週間を過ぎてから返品を考えると、どういう対応になるのでしょうか？ここでは、ダイソーの返品に関する方針を、色々な情報源から集めてご紹介します。
自分の理由による返品期限
ダイソーで商品を買った後、一週間以内であれば返品が可能というのが基本的なルールです。ここで言う「一週間以内」とは、買った次の日から数えて7日間のことを指します。
たとえば、月曜日に商品を買ったら、次の月曜日の店が開いている間に返品すればOKということですね。
→ダイソーのウェブサイト（間違って買った商品の返品について）
だけど、一週間を過ぎてしまったら、原則としては返品を受け付けてもらえないんです。
ただし、時にはお客様の強い要望に応じて、店員さんが返品を受け入れることもあるようですが、これは例外的なことであって、普通は難しいでしょう。
商品不良時の返品期限
商品に不具合があった場合の返品期限については、ダイソーのサイト上ではっきりとした期間は記載されていません。
しかし、ウェブ上の声を集めてみると、商品に不良があれば、一週間を超えていても交換してもらえることがあるようです。
ただし、ダイソーの返品ルールは変わる可能性もあるので、注意が必要です。レシートには、普通は購入から一週間以内と書かれていますから、もし不具合を見つけたら、なるべく早く店舗に連絡しましょう。
100円ショップの中でも、ダイソーの返品期間は短めなのが特徴です。ですから、商品を買ったら家に帰ったらすぐに確認するといいですね。間違いがないか、しっかりとチェックする習慣をつけておくことが大切です。
ダイソーの返品ルール：自分の理由での返品や交換はどうなる？
ダイソーでアイテムを返金または交換したい時、自分の理由での場合のルールについて整理しました。
自己都合による返品の基準
ダイソーで自分の意思で返品するためには以下の条件が必要です。
そして、購入から1週間以内の期限が大切です。
①レシートの保持
一般的に、自分の意思での返品や交換には購入時のレシートが求められます。
100円ショップでは商品の入れ替えが頻繁に行われるため、似た商品や思っていたものと違う場合もあります。レシートは大事に保管するように心がけましょう。
電子決済やクレジットカードでの支払いの場合、店舗によって対応が異なることがあります。現金での返金を行う店舗もあるため、レシートや決済画面をスタッフに見せて確認してみてください。
②商品の未開封
自分の意思での返品は、商品が開封されていると受け付けてくれない場合が多いです。
「試着したらサイズが合わなかった」「使ってみたら思っていたものと違った」といったケースでも、一度開封してしまうと返品や交換は難しいですね。
新品の状態で、開封前にしっかりと商品を確認することが大切です。開封した商品は諦めが必要です。
自己都合での返品が認められない例外事項
しかし、商品によっては条件を満たしていても自分の理由での返品が認められないものもあります。
食品は賞味期限や消費期限があり、衛生的な観点からも自分の理由での返品は難しいですね。印鑑は不正利用を防ぐために返品が認められていません。また、大量注文の商品も自己都合の返品は受け付けられないため、注意が必要です。
ダイソーの不良品返品・交換ガイドライン
ダイソーで購入した商品が不良品だった場合の返品や交換条件をまとめてみました。
不良品の返品条件
商品が不良の場合、レシートの有無に関わらず対応をしてもらえることがあります。
不良であれば、商品が開封済みでも問題ありません。
予約購入した商品であっても、不良や損傷があれば返品や交換が可能です。
バーコードがあると手続きがスムーズになりますので、包装材がある場合はそれを持参すると良いでしょう。
不良品でも返品できないケース
ただし、通常の使用による摩耗や、通常とは異なる使用での損傷については、返品を受け付けてもらえないことがあります。
例えば、次のような場合です。
これらの状況では返品を受け入れてもらえないので、ご注意ください。
ダイソーの異なる店舗への返品について
ダイソーで手に入れた商品を、購入した店舗以外で返品や交換を希望する際の現行のルールを調べてみました。
他のダイソー店舗で返品は可能？
通常は、商品を買ったダイソーの店舗で返品処理をすることが望ましいとされています。この方針は公式サイトにも掲載されており、別の店舗で返品を試みた場合、受け入れてもらえないことがしばしば報告されています。ですので、安全策としては元の店舗で返品手続きを進めるべきでしょう。
過去にはどの店舗でも返品可能だったことがありましたが、今はネット上の古い情報が混乱を招くこともあるようです。ダイソーの返品に関する規定は変更されることがあるので、返品しようと考えている場合は、最新情報を確認することが大事です。
不良品の場合、他店舗での返品はどうなる？
不良品に関しては、以前は公式サイトで他店舗でも返品可能と案内されていましたが、現在はその情報は削除されています。何かしらの問題が発生した可能性も考えられます。
以前のユーザーからのフィードバックでは、2020年当時は不良品なら他店舗での返品が許されていたとのことですが、現在はそのポリシーが変わっている可能性があります。ダイソーは規定の更新が頻繁にあるため、他店舗での返品を検討している場合は、カスタマーサービスへの事前の問い合わせが推奨されます。
まとめ：ダイソー返品のチェックポイント
これらのポイントをふまえて、ダイソーでの返品について説明しました。
自分の判断でダイソーの商品を返品したい場合、レシートを準備し、商品を開けていないことを確認し、そして購入から1週間以内という期限を守る必要があります。
不良品の場合は、レシートがなくても、商品が開封されていても、返品や交換を受けられることがあります。ダイソーの短い返品期限を考慮して、購入した商品はすぐにチェックし、問題があれば迅速に対処することが大切です。
